Assistant / Assistante service clients
Emploi
-, 75, Paris, Île-de-France
À propos du poste Nous recherchons un(e) Chargé(e) Information Conseil dynamique et motivé(e) pour rejoindre notre équipe. Dans ce rôle essentiel, vous serez le point de contact principal pour fournir des conseils précis et adaptés aux besoins aux agents RATP. Vous aurez la responsabilité d'analyser leurs demandes, de leur apporter un soutien personnalisé et de garantir une expérience client exceptionnelle. En utilisant vos compétences en communication, organisation et informatique, vous contribuerez à renforcer la satisfaction et la fidélisation de nos agents. Ce poste offre une opportunité unique de développer vos compétences en service client tout en évoluant dans un environnement stimulant et bienveillant. Profil candidat(e) Professionnel(lle) de la relation client, le/la Chargé(e) d'Information Conseil est un véritable facilitateur du parcours usager. Il/elle combine sens du service, qualités relationnelles, rigueur administrative et aisance numérique. À l'écoute, organisé(e) et polyvalent(e), il/elle accompagne tous les publics avec bienveillance, contribue activement à la qualité de service du CSEC RATP et participe au développement d'une expérience usager fluide,[...]
